TEB İnternet Bankacılığı

0
30
TEB İnternet Bankacılığı

Türkiye Ekonomi Bankası TEB internet üzerinden bankacılık şubesi, an itibarı ile TEB müşterilerinin an itibariyle işlemlerinin neredeyse %85’ini gerçekleştirdikleri bir platform haline gelmiş dijital bir bankacılık sistemidir. Bu sistemi geliştirirken ortaya koyduğu ‘’finansa daha az, sevdiklerinize daha çok zaman’’ sloganı doğrultusunda Türk Ekonomi Bankası, TEB internet bankacılığı ile müşterilerinin minimum zamanla maksimum miktarda işlemi tamamlaması için hem internet üzerinden, hem de mobil uygulaması üzerinden hizmet vermektedir.

TEB İnternet Bankacılığı İndir

TEB internet bankacılığı mobil uygulamasını indirmek, kullanılan cihaz ister akıllı telefon, ister tablet olsun, cihazın çalıştığı sistemin desteklediği uygulama marketi (Google Play Store, Apple Store) üzerinden yapılabilmektedir. Cepteteb olarak adlandırılan uygulama https://www.cepteteb.com.tr adındaki kendi sitesine sahiptir ve bu site ziyaret edildikten sonra ‘’Cepteteb Mobil Bankacılık’’ başlığı altında açılan sayfanın en altındaki linke tıkayarak mobil uygulama ile gerçekleştirilebilecek bütün işlemler öğrenilebilmektedir. Bu işlemler arasından en önemlileri:

  • Telefon hatlarına TL yükleme,
  • Kredi kartı borçlarını görüntüleme ve ödeme,
  • Havale ve EFT işlemleri yapma,
  • TEB’in sunduğu en yeni ürünleri öğrenme ve kampanyalara anında başvurma şeklindedir.

Bunun yanı sıra Cepteteb kullanıcıları telefonlarını mobil cüzdan olarak kullanabilmektedir. Bu özellik sayesinde kredi kartı olmadan temassız ödeme yapmak, telefonu pasaport olarak kullanmak ve QR kodu ile ödeme yapmak mümkündür.

Cepteteb uygulamasını kullanmanın bir başka artısı da şudur ki TEB, Cepteteb Hesap sahibi olan kullanıcılardan yıllık hesap işletim ücreti, EFT gönderim ücreti ve geç EFT gönderim ek ücreti almamaktadır.

TEB İnternet Bankacılığı Açma

TEB internet şubesinde hesap açmak için Cepteteb’li olmak gerekmektedir. Cepteteb uygulamasına kayıt, https://www.cepteteb.com.tr bağlantısı ile yapılabilmektedir. Hesap açma başvurusu için izlenmesi gereken adımlar şöyledir:

  • Başvuru ekranında T.C. kimlik no girilir,
  • Cep telefonu girilir ve ilk adım sonlandırılır,
  • İkinci adımda kişiden kimlik bilgilerini teyit etmesi istenir,
  • Çalışma bilgileri girilir (iş yeri sicil no ve çalışma süresi) ve ikinci adım sonlandırılır,
  • Üçüncü adımda ziyaret ve iletişim bilgilerinin girilmesi gerekir,
  • Başvuru yapan kişi, girilen ziyaret bilgilerini teyit ettikten sonra bir müşteri temsilcisi tarafından aranır ve kararlaştırılan tarihte kişiyi ziyaret eder. Bazı evraklar doldurulduktan sonra başvuru işlemi tamamlanır.

TEB internet bankacılığı kullanmak beraberinde şu şekilde sıralanabilecek pek çok avantaj da getirmektedir:

  • Akıllı arama özelliği ile önce yapılmış tüm bankacılık işlemlerinin bir dökümüne istenildiği zaman ulaşılabilir.
  • Görüntülü destek hizmeti ile bir TEB müşteri temsilcisiyle yüz yüze görüşerek akıldaki bütün sorular giderilebilmektedir.
  • Ayrıca ‘’Kontrol Paneli’’ ve ‘’Benim Menüm’’ gibi özellikler yardımıyla kullanıcı paneli özelleştirilebilmekte ve işlemler için harcana süre kısaltılmaktadır.

İnternet şubesine giriş işlemi için Cepteteb ana sayfasından ‘’Cepteteb İnternet Şubesi’’ bağlantısı izlenerek ‘’Giriş yap’’ butonuna basılmalıdır. Açılan ekranda kullanıcı kodu/adı girilir. Şifrenin unutulması durumunda yeni bir şifre ‘’Anında Parola’’butonuna basılarak alınabilir. Bu butona basıldıktan sonra açılan ekranda istenen bilgiler:

  • Kredi kartı numarası,
  • Cep telefonu,
  • Kart güvenlik numarası,
  • Kart şifresi,
  • Güvenlik kodu şeklindedir. ‘’Devam Et’’ butonuna basıldıktan sonra SMS yoluyla yeni şifre elde edilir.

TEB internet şubesinden e-Devlet işlemlerini yapmak da mümkün hale gelmiştir. Bunu yapmak için yapılması gereken sitenin ana sayfasındaki ‘’e-Devlet Giriş’’ butonuna tıklamaktır.

TEB İnternet Bankacılığı Telefon Numarası Güncelleme

TEB internet şubesinden telefon bilgilerini değiştirmek için mevcut olan yollardan bir tanesi ve en kolay olanı ATM’ler aracılığıyla telefon bilgilerini güncellemektir.

Bu işlemi yapmak müşterinin banka tarafından oluşturulan iletişim bilgileri dosyasına işlenen numarayı değiştirir ve Cepteteb numarası yanı kalır. Bu yüzden müşteri, Cepteteb hesabının kayıtlı olduğu numarayı profil ayarları bölmesinden değiştirmelidir. Bu işlem yapıldıktan sonra uygulama, kullanıcının telefonu bir onay mesajı gönderecektir. Bu mesaj ile gönderilen bağlantıya tıklandıktan sonra telefon numarası güncelleme işlemi tamamlanmış olur.

TEB İnternet Bankacılığı EFT Limiti

TEB internet şubesi EFT işlemi, Cepteteb mobil uygulaması ve Cepteteb internet şubesi aracılığıyla hafta içi 09.00-17.15 saatlerinde yapılabilmektedir ve ihtiyaç duyulan tek bilgi IBAN numarasıdır. TEB internet bankacılığı şubesinden yapılan EFT işlemleri için günlük maksimum tutar 100.000 TL olarak belirlenmiştir. EFT işlemleri 16.00 ve sonrasında yapıldığında TEB tarafında ek komisyon ücretlendirmesi uygulanmaktadır. TEB’in komisyon ve geç EFT komisyonu ücretlerini öğrenmek için izlenmesi gereken adımlar:

  • https://www.teb.com.tr bağlantısına gidilir,
  • ‘’Sizin İçin’’ seçilir,
  • ‘’Havale-EFT’’ menüsüne gidilir,
  • Sayfanın en altında kişiyi ‘’Temel Bankacılık Ürün Bilgilendirme Formu’’ adlı belgeye yönlendiren bir link bulunmaktadır, ona tıklanır,
  • Açılan sayfada bütün işlemler için uygulanan komisyon ücretlerine bakılabilir.

TEB İnternet Bankacılığı Yapılabilecek İşlemler

TEB çevrimiçi bankacılık ile yapılabilecekler, Cepteteb mobil uygulamasından daha geniş bir işlem yelpazesi oluşturmakta olup başta gelen işlemler şu şekilde sıralanabilir:

  • Kredi kartı ödemeleri,
  • Belediye ödemeleri,
  • Trafik cezası ödemeleri,
  • Hesap özeti görüntüleme ve çıktı alma,
  • Limit değişikliği talep etme (Kredi kartı limiti veya EFT günlük aktarım limiti),
  • E-Ekstre çıkartma.

TEB internet bankacılığı ile şubelere gidilerek yapılan bütün işlemler yapılabilmektedir ve bu işlemlerin tam listesine ulaşmak Cepteteb ana sayfasından açılan ‘’Sıkça Sorulan Sorular’’ sekmesi aracılığıyla mümkündür.

TEB Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak

TEB müşteri iletişim kanallarına ulaşmak, Cepteteb ana sayfasından açılacak olan ‘’Kanallar’’ sekmesinin altında bulunan ‘’Destek Merkezi’’ sayfasına gidilerek yapılabilen bir işlemdir. TEB kayıtlı e-posta adresi (KEP adresi) turkekonmibankasi@hs03.kep.tr şeklindedir.Ayrıca bu sayfadan doldurulacak iletişim formuyla TEB ile iletişime geçilebileceği gibi 0850 222 09 29 çağrı merkezini aramak da mümkündür. Sayfanın altındaki link ile açılan destek merkezi ile yapılabilen işlemler listesinin de gösterdiği gibi bu iletişim kanallarında TEB internet bankacılığı şubesinin mevcut kıldığı bütün işlemleri yapabilmek mümkündür.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz