Garanti BBVA telefon numarası kullanılarak; müşteri hizmetleriyle irtibat kurulmaktadır. Müşteri hizmetleri üzerinden iletişim; internet şubesi, mobil şube, Garanti Bank şubeleri ve ATM’lerden yapılan işlemlerin tamamı gerçekleştirilmektedir.
İçindekiler
Garanti Bankası Telefon İletişim 444 0 333 ile Yapılacak İşlemler
Garanti BBVA telefon üzerinden yapılabilen bankacılık işlemleri şu şekilde sıralanmaktadır:
- Vadeli ve vadesiz hesap oluşturma
- Birikimli mevduat hesabı açma
- Yatırım hesabı oluşturma
- Hisse senedi alım ve satım işlemleri
- Repo yatırım işlemleri
- A v B tipi yatırım fonu oluşturma
- Hazine bonosu oluşturma
- Birikimli mevduat hesabı açma
- Kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verme
- E-devlet üzerinden ödeme yapma
- Anlaşmalı işyerlerine ait kart ödemelerini gerçekleştirme
- HGS başvurusu yapma
- Vergi ve kurum ödemeleri yapma
- Vakıf ve kurumlara bağış yapma
- Mevcut faturaları görüntüleme
- Tesisat numarası ile fatura ödemesi yapma
- Otomatik sözleşmeli fatura girişi yapma
- Sözleşmeli faturaların ödemelerini gerçekleştirme
- Kredi kartı başvurusu yapma
- Kredi kartı ekstresini ve dönem içi-dışı kart hareketlerini sorgulama
- Kredi kartı bilgilerini güncelleme
- Karta ait hesap kesim tarihini değiştirme
- Kredi kartı ekstresini mail ya da faks ile talep etme
- Garanti kredi kartına ait taksit borcu ödemeleri
- Kredi kartından taksitli nakit avans çekimi
- Kredi kartı blokesi, kart iptali ve kart açılış işlemleri
- Kredi kartı başvurusu yapma ve kart başvurusunun son durumunu sorgulama
- Kredi kartı için ek kart talebi oluşturma
- Garanti BBVA kredi kartına bağlı olarak sanal kart talep etme
- Kredi kartının ve banka kartının kaybolması ya da çalınması durumunda, bankaya bilgi verip kartı bloke ettirme
- HSBC Advantage kredi kartı taksit ödemeleri
- Kredi kartı borçlarını yapılandırma
- Krediler için ön başvuru yapma ve başvuru sorgulama
Garanti BBVA Telefonla Yapılacak İşlemler
Garanti Bankası telefon bankacılığı selse işlem detayları aşağıda belirtilmiştir:
- Kredi kartı taksit ve borç sorgulaması yapma
- Kredi kartının dönemsel harcamalarını takip etme ve harcamaları kontrol altına alma
- Kredi kartı limitini sorgulama ve limit yükseltimi için talimat verme
- Kredi kartı ekstre kesim tarihini sorgulama ve tarihi güncelleme
- Banka hesabındaki mevcut bakiyeyi sorgulama
- Banka hesabına ait IBAN numarası, hesap numarası ve kartın ait olduğu şube numarasını sorgulama
- Ödül sorgulaması yapma
- Kredi kartı ve banka kartlarını; internet ya da telefon alışverişlerine kapatıp açma
Garanti Bankası Telefon İletişim 444 0 333 Direk Bağlanma
Garanti Bank çağrı merkezi direk bağlanma kodları ve işlemlerin detayları aşağıda belirtilmiştir:
- Garanti Bank müşteri temsilcisiyle direk irtibat kurmak için; 444 0 333 iletişim numarası aranmalıdır.
- Sesli şifre varsa bu şifre belirtilerek ya da TC kimlik numarası girilerek, sisteme erişim sağlanmalıdır.
- Bir süre bekledikten sonra, sesli yanıt sisteminin “hangi işlemle devam etmek istiyorsunuz” sorusuna; “Müşteri Temsilcisi” olarak cevap verilmeli ve “Bunların Dışında” diye eklenmelidir.
- Sesli yanıt sistemine erişim sağlanamazsa, menü üzerinden sırasıyla “1 – 3 – 5” kodları tıklanarak müşteri temsilcisine bağlanılabilir. Tuşlama yaparken dikkat edilmesi gereken nokta; her tuşlamadan sonra 1 saniye beklenmesidir.
Garanti Bank Müşteri Temsilcisi Şifre İşlemleri
Garanti BBVA çağrı merkezi şifre işlemleri için aşağıdaki adımların takip edilmesi gerekmektedir:
- Müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapabilmek için; müşteri iletişim merkezi istek formu, kimlik kartı fotokopisi ve imzalanan bankacılık sözleşmesinin, Garanti BBVA şubesine teslim edilmesi gerekmektedir.
- Şifre işlemini gerçekleştirmek için 444 0 333 iletişim numarası aranmalıdır.
- Açılan sesle yönlendirme sayfası kullanılarak şifre almak için komut verilmelidir.
- Açılan sayfada istenen cep telefonu bilgisi ya da kar şifrelerinden bir tanesi girildikten sonra, müşteri hizmetleri şifresi oluşturulacaktır.
