Enpara Müşteri Hizmetleri

0
36

Enpara müşteri desteği internet ve telefon üzerinden iki şekilde verilmektedir. Enpara müşterisi olan kişiler işlemlerini kolay ve hızlı bir şekilde bu iki kanaldan gerçekleştirebilmektedir.

Enpara Mobil Uygulaması ile Müşteri Hizmetleri

Enpara telefon uygulamasını kullanarak müşteriler şubede banka şubelerinden gerçekleştirilen işlemlerini mobil uygulama ile gerçekleştirebilmektedir. Enpara herhangi bir banka şubesine sahip değildir. Mobil uygulaması ilk olarak “Apple Store” ya da “Play Store” üzerinden cep telefonlarına indirilmelidir. Daha sonra müşteriler aşağıda yer alan işlemleri bu uygulama üzerinden kolay bir şekilde gerçekleştirebilmektedir:

  • Vadeli Hesap Açma
  • Vadesiz Hesap Açma
  • Hesap Hareketleri Hakkında Bilgi Edinme
  • Enpara Kart Talebinde Bulunma
  • Yapılan Harcamaların Ekstresini Görüntüleme
  • Telefon Faturası Ödeme
  • Su, elektrik ve doğalgaz faturalarını Ödeme
  • Otomatik Ödeme Talimatı Verme
  • EFT ve Havale İşlemlerini Gerçekleştirme
  • Enpara Kampanyalar Hakkında Bilgi Elde Etme

Enpara İnternet Bankacılığı İle Müşteri Hizmetleri

Enpara internet üzerinden destek hattını kullanmak isteyen kişiler öncelikli olarak tarayıcılarından “www.qnbfinansbank.enpara.com” internet adresine giriş yapmalıdır.  Bu site üzerinden birçok işlemlerini kolay bir şekilde gerçekleştirme imkânı bulmaktadırlar. Aşağıda yapılabilen bu işlemler verilmektedir:

  • Hesap açma ve kapatma işlemleri yapılabilmektedir.
  • İhtiyaç kredisi başvurusu yapılabilmektedir.
  • Kredi Borcu ödenebilmektedir.
  • Kredi kartı başvurusunda bulunulabilinmektedir
  • Kredi kartı limit arttırma ve azaltma işlemleri gerçekleştirilmektedir.
  • USD, EURO ve altın ile ilgili alım ve satım işlemleri yapılabilmektedir.
  • Yapılan harcamaların dökümüne ulaşılabilinmektedir.
  • EFT ve Havale işlemleri gerçekleştirilmektedir.
  • Fatura, MTV, trafik cezası ve şans oyunu ile ilgili ödemeler yapılmaktadır.
  • TL yükleme işlemleri gerçekleştirilebilinmektedir.
  • Sistem üzerinde kayıtlı kişisel bilgiler güncellenebilmektedir.
  • Güvenlik ayarları ile ilgili güncelleme işlemleri yapılabilinmektedir.

İşlem Ücretleri

Aşağıda internet ve mobil uygulama üzerinden işlemlerini gerçekleştiren müşteriler için belirlenen ücretler yer almaktadır. Bu ücretler şu şekildedir:

  • Hesap İşletimi Ücreti (Tüm Enpara.com hesapları için): Herhangi bir ücret alınmamaktadır.
  • Havale, EFT ve Virman: Herhangi bir ücret alınmamaktadır.
  • QNB Finansbank Dışına Giden Yabancı Para Transferi: Yapılan her işlem için 36,00 TL ücret alınmaktadır.
  • QNB Finansbank Dışından Gelen Yabancı Para Transferi: Yapılan her işlem için 18,00 TL ücret alınmaktadır
  • Yıllık Kart Ücreti: Herhangi bir ücret alınmamaktadır.
  • QNB Finansbank ATM’lerinden Nakit Avans: Yapılan her işlem için %3,75 + 8,00 TL ücret alınmaktadır.
  • Yurt içi Diğer Banka ATM’lerinden Nakit Avans: Yapılan her işlem için %3,75 + 8,00 TL ücret alınmaktadır.
  • Yurt içi diğer banka ATM’lerinden kredi kartı borcu ödeme: Yapılan her işlem için 0,55 TL + ödenen tutarın %2,85’i kadar ücret alınmaktadır.
  • Yurt içi Diğer Banka ATM’lerinden Kredi Kartı Ekstre Borcu Veya Limit Sorgulama: Yapılan her işlem için 0,24TL ücret alınmaktadır.
  • Yurt dışı ATM’lerinden Nakit Avans: Yapılan her işlem için %3,75 + 8,00 TL ücret alınmaktadır.

SMS ile Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara müşterileri SMS ile yaptıkları bankacılık işlemleri hakkında bilgilendirme sahibi olabilmektedir. Aşağıda bu hizmet için alınan ücretlerin bilgi yer almaktadır:

  • Temel Paket (SMS/e-posta) : Herhangi bir ücret alınmamaktadır.
  • Orta Paket (SMS/e-posta) : Herhangi bir ücret alınmamaktadır.
  • Gelişmiş Paket (SMS/e-posta): Herhangi bir ücret alınmamaktadır.

Enpara İletişim Numarası

Müşterilerin işlemleri konusunda her türlü desteği alabileceği numara 0850 222 36 63’tür. Bu numaradan Enpara müşterisi de kolay bir şekilde olunabilinmektedir.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz