Denizbank Müşteri Hizmetleri

0
126

Denizbank çağrı merkezi ile şubeye gitmeye gerek kalmadan 0850 222 08 00 ya da 444 0 800 numaralarını arayarak birçok bankacılık işlemi yapılabilir ve hizmetler hakkında bilgi alınabilir. Denizbank müşterisi olup hesabınız ya da başka bir hizmetle ilgili bilgi almak ve bankacılık işlemleri yapmak için müşteri hizmetlerini arayabildiğiniz gibi müşteri olmayan kişilerde banka kredi, kredi kartı ve diğer hizmetleri hakkında bilgi almak için Denizbank müşteri temsilcisine bağlanabilirler. Denizbank müşteri temsilcisine bağlanarak gerçekleştirebileceğiniz işlemler şu şekildedir;

  • Hesap işlemleri (Hesap bilgisi öğrenme, vadeli veya vadesiz hesap açma veya kapama, kredi hesap takibi, E-dekont, hazır hesap bilgileri)
  • Para Transfer işlemleri (Havale, EFT, SWIFT, Virman vb.)
  • Kart işlemleri (Kredi kartı borç öğrenme ve ödeme, nakit avans çekme, başkasının kart borcunu ödeme, bonus kampanya başvurusu yapma, iptal etme ve izleme, sanal kart oluşturma, kredi kartı başvurusu yapma, kart akıbeti öğrenme, kart limit arttırma talebi oluşturma, hesap kesim tarihi öğrenme ve değiştirme, şifre değiştirme, kayı veya çalıntı ihbarı, taksitli nakit avans, ön ödemeli kart işlemleri, şifre tanımlama)
  • Fatura ve diğer ödemeler (Otomatik ödeme talimatı verme ve takip etme, GSM TL yükleme, GSM fatura takibi ve ödeme)
  • Şans oyunu ödemeleri
  • Vergi ve ceza ödemeleri (MTV, Vergi ödeme, Trafik cezası)
  • Yatırım işlemleri (Döviz kur takibi, döviz alım – satım işlemleri, fon alıp satma, fon fiyat takibi, repo, vadeli mevduat hesabı açma, vadeli mevduat hesabı kapama)
  • Hisse senedi işlemleri (Portföy takibi, Hisse senedi alımı, hisse senedi satımı, hareketler)
  • Kredi (Bireysel kredi başvuru ve takibi, çekilmiş kredinin ödeme planını öğrenme, bireysel kredi taksiti ödeme)
  • İnternet bankacılığı işlemleri (Destek, fastPay işlemleri)

Denizbank Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

Denizbank müşteri temsilcisine direk bağlanma 2019 için aşağıdaki adımları sırasıyla yapmalısınız:

  • 0850 222 08 00 ya da 444 0 800 numaralarından herhangi birii arayın.
  • C. Kimlik numaranızı ve bankamatik kartınızın son 4 hanesini tuşlayın. (Bu işlem süresini kısaltma ve müşteri bilgilerinizin ulaşılması için önemlidir. Bilmiyorsanız tuşlamadan da devam edebilirsiniz.)
  • 5’e basın. Ardından tekrar 5’e basın ve sonrasında 0’ı tuşlayın.

Yukarıdaki tuşlamaları yaptıktan sonra Denizbank müşteri temsilcisine direkt olarak bağlanmış olursunuz.

Denizbank Genel Müdürlük İletişim

Denizbank Genel Müdürlük telefon numarası 0 212 348 20 00’dır. Genel müdürlük ile iletişim için isterseniz https://www.denizbank.com/bilgi-limani/bildirimde-bulunacagim.aspx adresindeki formu da kullanabilirsiniz. Ayrıca şirketin genel müdürlük adresi Büyükdere Caddesi No:141 Esentepe/İstanbul’dur.

Denizbank Müşteri Hizmetleri Yurtdışından Arama

Denizbank yurtdışından iletişim kurabilmeniz için yurtdışı aramalara özel +90 850 222 0 800 numarasını müşterilerinin hizmetine sunmuştur. Bu numara her türlü soru ve sorunlarınıza çözüm sunan müşteri hizmetlerine ait olup hesabınıza ait birçok işlemi yapabilirsiniz. Ayrıca sadece Türkçe desteği değil aynı zamanda İngilizce desteği de veren müşteri hizmetlerine günün her saati ve haftanın her günü ulaşabilirsiniz.

Denizbank Müşteri Hizmetleri Mail

Denizbank mail ile iletişim hizmetini de müşterilerine sunmaktadır. Eğer yatırımcı ilişkilerine mail atmak istiyorsanız “yatirimciiliskileri@denizbank.com” adresi üzerinden mailinizi atabilirsiniz. Eğer sorununuz bu bölümle ilgili değilse Denizbank internet ana sayfası üzerinde yer alan bize ulaşın kısmı üzerinden müşteri memnuniyet formunu doldurabilirsiniz. Bu form üzerinde öncelikle sizden bildirim yapmak istediğiniz konu talep edilmektedir. Şikâyet, talep, memnuniyet ve önerilerinizi belirtebileceğiniz müşteri memnuniyet formunda adım adım ilerleyerek mesajınızı iletebilirsiniz. ‘Önce müşteri’ sloganı ile hizmet veren Denizbank müşteri hizmetleri mesajınıza en geç 48 saat içerisinde geri dönüş yapacaktır.

Denizbank Online

Denizbank internet bankacılığı üzerinden de müşteri hizmetleri üzerinden yapabileceğiniz birçok işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Eğer herhangi bir şikayet ya da memnuniyet belirtmek amacıyla değil de hesabınızla ilgili soru ve işlem yaptırmak içim müşteri hizmetlerini aradıysanız bu işlemleri Denizbank internet bankacılığı üzerinden de saniyeler içerisinde gerçekleştirebilirsiniz. Hesap dökümü, hesap numarası öğrenme, IBAN numarası öğrenme, havale, EFT ve fatura ödemelerine kadar birçok işlemi Denizbank müşteri temsilcisine bağlanmadan saniyeler içerisinde internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz